Obamacare ligne d’aide a dit les mots de passe des clients ont été reinitialiser par erreur

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Obamacare ligne d'aide a dit les mots de passe des clients ont été reinitialiser par erreur

Apparemment, les entrepreneurs qui exécutent le site du ministère de HealthCare.gov Health and Human Services » n’ont pas remis à zéro les mots de passe des clients cette semaine. Selon CNN , HHS fonctionnaires disent maintenant que les opérateurs de centres d’appels pour la ligne d’aide du site Web ont été donnés à tort scripts qui mentionnaient le mot de passe réinitialisé .

Les gens qui essaient de s’inscrire à l’assurance maladie par le site ont été racontées plus tard que jeudi matin que la raison pour laquelle ils ont été incapables de se connecter à leurs comptes sur HealthCare.gov était en raison d’un mot de passe réinitialisé l’échelle du système , comme Ars rapporté mardi . Mais un représentant HHS a déclaré à CNN : « Un mauvais scénario était destiné à attirer des représentants du centre. Cela a été corrigé . Le mauvais script a été lu pour seulement un temps court ce matin . ”

Ars tenté de communiquer avec HHS fonctionnaires mardi pour commenter, mais un porte-parole du Centre des services Medicare, qui supervise le programme , ne pouvaient pas fournir un commentaire. Pourtant, il est clair d’après les rapports de personnes qui ont parlé avec Réponse avancée Centre – du centre d ‘appels HealthCare.gov responsable des problèmes des clients surélevées au-delà du bureau d’aide initial line- ce que le ARC disait aux gens que les mots de passe ont été réinitialisés beaucoup plus tôt que jeudi matin.

Source : http://arstechnica.com/